Chez Atbir Store, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide et fiable. Nous faisons tout notre possible pour vous assurer que vos produits arrivent dans les meilleurs délais et en parfait état. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos options de livraison et comment suivre vos commandes.
Options de Livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison en fonction de votre emplacement et du mode choisi. Voici un aperçu des options disponibles :
1. Livraison Standard
- Délai de livraison : entre 1 et 3 jours ouvrables.
- Frais de livraison : calculés lors du passage à la caisse en fonction de votre emplacement.
- Cette option est la plus économique et convient pour les commandes qui ne sont pas urgentes.
2. Livraison Express
- Délai de livraison : entre 24 et 48 heures.
- Frais de livraison : plus élevés en fonction de votre emplacement et du poids de la commande.
- Choisissez cette option pour recevoir vos produits plus rapidement.
3. Retrait en magasin (si applicable)
- Vous pouvez choisir de récupérer vos articles directement en magasin, si vous êtes dans notre zone de couverture. Cette option est gratuite.
- Vous serez averti dès que votre commande est prête à être récupérée.
4. Livraison Internationale
- Nous expédions également à l’international. Les délais et frais varient en fonction de la destination.
- Contactez-nous pour plus de détails sur les frais de livraison et les délais à destination de votre pays.
Suivi de votre Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis en temps réel.
1. Comment suivre ma commande ?
- Ouvrez l’e-mail de confirmation d’expédition que vous avez reçu.
- Cliquez sur le lien de suivi ou copiez le numéro de suivi fourni.
- Visitez le site du transporteur (comme La Poste, DHL, UPS, etc.) et entrez le numéro de suivi pour obtenir des informations détaillées sur l’emplacement de votre colis et sa date de livraison estimée.
2. Que faire si ma commande n’arrive pas ?
Si votre colis n’est pas arrivé dans les délais estimés, il est possible qu’il y ait un retard de la part du transporteur. Nous vous conseillons de suivre l’état de votre colis à l’aide du numéro de suivi. Si vous avez des préoccupations ou des questions, contactez-nous immédiatement à contact@atbir.store, et nous serons heureux de vous assister.
3. Problèmes avec la livraison ?
Si vous rencontrez un problème avec la livraison, comme un colis endommagé ou une erreur de livraison, veuillez nous contacter dès que possible. Nous nous engageons à résoudre tout problème rapidement et efficacement.
Zones de Livraison
Nous livrons dans de nombreuses régions et pays. Si vous êtes incertain si nous livrons dans votre zone, n’hésitez pas à vérifier en nous contactant à contact@atbir.store. Nous vous informerons des frais de livraison et des délais spécifiques à votre région.
Contactez-nous
Si vous avez des questions sur votre livraison, les options disponibles, ou si vous avez besoin d’aide pour suivre votre commande, notre équipe est là pour vous. Vous pouvez nous joindre à contact@atbir.store, et nous ferons tout notre possible pour vous répondre rapidement.
Nous vous remercions de faire vos achats avec Atbir Store, et nous nous engageons à rendre votre expérience de livraison aussi agréable et rapide que possible.